近日，工業(yè)和信息化部印發(fā)了深入開展“中國工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)承諾活動”的通知，全文如下：
關(guān)于深入開展“中國工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)承諾活動”的通知
工信部科[2011]366號
各省、自治區(qū)、直轄市及計(jì)劃單列市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)工業(yè)和信息化主管部門，有關(guān)行業(yè)協(xié)會，部屬相關(guān)單位：
由工業(yè)和信息化部發(fā)起并指導(dǎo)的“中國工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)承諾活動”（以下簡稱“承諾活動”）自2010年9月正式啟動以來，得到了廣大工業(yè)企業(yè)的熱烈響應(yīng)。部分地區(qū)工業(yè)和信息化主管部門、行業(yè)協(xié)會也開展了多種形式的承諾活動，取得了良好的社會效果。為在工業(yè)和信息化系統(tǒng)進(jìn)一步推廣承諾活動，更好地發(fā)揮承諾活動的積極作用，規(guī)范承諾活動的目的、名稱、工作內(nèi)容以及組織程序，現(xiàn)就深入開展承諾活動有關(guān)事項(xiàng)通知如下。
一、承諾活動的目的
貫徹中央領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量工作和質(zhì)量信譽(yù)建設(shè)的重要批示精神，落實(shí)工業(yè)和信息化部、發(fā)展改革委、商務(wù)部、海關(guān)總署、工商總局和質(zhì)檢總局聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)建設(shè)的指導(dǎo)意見》（工信部聯(lián)科[2010]112號）。引導(dǎo)廣大工業(yè)企業(yè)自覺承諾并履行質(zhì)量責(zé)任，自覺接受社會監(jiān)督，樹立和維護(hù)質(zhì)量信譽(yù)。大力營造重視質(zhì)量、珍視信譽(yù)的社會氛圍，強(qiáng)化政府部門、行業(yè)協(xié)會、廣大企業(yè)和社會各界推進(jìn)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)步的合力作用。提高中國工業(yè)企業(yè)信譽(yù)和形象，增強(qiáng)廣大消費(fèi)者對中國工業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)信心。指導(dǎo)廣大工業(yè)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理，追求卓越經(jīng)營，加快實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，提高競爭力水平。
二、承諾活動的名稱
“中國工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)承諾活動”作為承諾活動的專有名稱，適用于工業(yè)和信息化部及其委托單位組織的承諾活動，也適用于地方工業(yè)和信息化主管部門、工業(yè)行業(yè)協(xié)會組織開展的承諾活動。地方、行業(yè)開展質(zhì)量承諾活動時，可以在“中國工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)承諾活動”后面增加副標(biāo)題等，以說明承諾活動的范圍或領(lǐng)域。
三、承諾內(nèi)容
承諾內(nèi)容由活動組織方提出并確定。需要時，可與參與承諾的企業(yè)共同協(xié)商確定。在確定承諾內(nèi)容時，要充分考慮社會期望和工作需要，體現(xiàn)行業(yè)和區(qū)域特點(diǎn)，與企業(yè)履行承諾的能力相適應(yīng)。
承諾內(nèi)容至少應(yīng)包括以下六個方面。：一是對質(zhì)量信譽(yù)重要意義的理解；二是對誠實(shí)守信、珍視信譽(yù)的承諾；三是對遵守法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求的承諾；四是對承擔(dān)產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量責(zé)任的承諾；五是對持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理，堅(jiān)持技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品創(chuàng)新的承諾；六是對接受社會監(jiān)督及對違背承諾行為接受處罰的承諾。
在企業(yè)簽署的公開承諾文件中，必須體現(xiàn)企業(yè)了解承諾條款并自愿簽署承諾的內(nèi)容（附件1為首批“中國工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)承諾”企業(yè)的《質(zhì)量信譽(yù)承諾書》,供參考）。
四、承諾活動的組織
�。ㄒ唬C(jī)構(gòu)及職責(zé)
工業(yè)和信息化部科技司負(fù)責(zé)承諾活動的綜合協(xié)調(diào)管理；中國質(zhì)量協(xié)會負(fù)責(zé)承諾活動的組織和管理，承擔(dān)中國工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)承諾活動辦公室（以下簡稱“活動辦”）的工作；中國航空綜合技術(shù)研究所設(shè)立的“中國工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)”作為承諾活動的工作平臺和信息發(fā)布平臺；各地工業(yè)和信息化主管部門、各有關(guān)行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)本地區(qū)和行業(yè)承諾活動的組織和管理。
（二）工作程序和要求
1.各地工業(yè)和信息化主管部門、各有關(guān)行業(yè)協(xié)會要將承諾活動作為引導(dǎo)企業(yè)落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任的重要工作，結(jié)合地區(qū)和行業(yè)特點(diǎn)確定承諾活動工作方案。工作方案應(yīng)規(guī)定承諾活動的職責(zé)、工作要求、承諾內(nèi)容、承諾企業(yè)審查程序以及監(jiān)督措施等。工作方案應(yīng)提交活動辦備案。
2.地方工業(yè)和信息化主管部門、行業(yè)協(xié)會和活動辦均可以作為承諾活動組織單位開展承諾活動。承諾活動可以采用集中申報方式或日常申報方式，具體方式可由活動組織單位在工作方案或年度工作計(jì)劃中確定。
3.活動組織單位可以選擇并邀請工業(yè)企業(yè)參加承諾活動，也可以受理工業(yè)企業(yè)申請。活動組織單位在選擇企業(yè)或受理申請時，要對企業(yè)進(jìn)行審查評價。參加承諾活動的企業(yè)應(yīng)符合以下基本條件：具有高度質(zhì)量意識和責(zé)任意識，重視質(zhì)量、珍視信譽(yù)，積極開展質(zhì)量建設(shè)活動，擁有良好的質(zhì)量形象、品牌形象和社會聲譽(yù)。
活動辦組織開展承諾活動時，地方工業(yè)和信息化主管部門、行業(yè)協(xié)會應(yīng)按要求推薦企業(yè)參與活動，并做好相關(guān)的審查評價工作。
4.參加承諾活動的企業(yè)要填寫《質(zhì)量承諾活動申請表》（附件2），并由企業(yè)法人正式簽署承諾書，加蓋企業(yè)公章。承諾書一式兩份，由活動組織單位和承諾企業(yè)分別留存�！顿|(zhì)量承諾申請表》由活動組織單位留存�；顒咏M織單位將承諾企業(yè)的有關(guān)信息報送活動辦，并將承諾書的電子文本傳送到中國工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)進(jìn)行上網(wǎng)上公示。
5.活動辦每年組織一次全國性會議，交流承諾活動經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大承諾活動影響。各地工業(yè)和信息化主管部門、各行業(yè)協(xié)會根據(jù)需要，每年安排組織承諾活動交流和推廣工作�；顒愚k每年對承諾活動進(jìn)行總結(jié)，并向工業(yè)和信息化部報告活動開展情況。
（三）承諾活動的宣傳
各活動組織單位要加強(qiáng)對承諾活動的宣傳，擴(kuò)大承諾活動和承諾企業(yè)的積極影響，營造重視質(zhì)量、珍視信譽(yù)的社會氛圍。中國工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)要在公示承諾信息的基礎(chǔ)上，對參加承諾的企業(yè)開展宣傳活動，樹立企業(yè)自主承諾責(zé)任、自覺接受監(jiān)督的良好形象。
五、監(jiān)督和管理
承諾活動的組織和管理單位均負(fù)有對承諾企業(yè)履行承諾的情況進(jìn)行監(jiān)督的責(zé)任。活動辦指定專人和專門電話接受社會各界對承諾企業(yè)的監(jiān)督意見。工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)開辟承諾活動監(jiān)督板塊，接受社會各界對承諾企業(yè)的監(jiān)督意見。各活動組織單位要加強(qiáng)對承諾企業(yè)的聯(lián)系和指導(dǎo)，及時了解掌握承諾企業(yè)履行承諾的情況。同時，要建立收集社會各界對承諾企業(yè)的意見和建議的渠道。
各有關(guān)單位接到關(guān)于承諾企業(yè)違背質(zhì)量信譽(yù)承諾的有關(guān)信息后，即交由活動組織單位或推薦單位進(jìn)行調(diào)查。在調(diào)查中，要由承諾企業(yè)就有關(guān)情況進(jìn)行說明，對是否存在違背承諾的行為及其性質(zhì)和影響做出判斷，提出相應(yīng)的處理意見等。
對性質(zhì)惡劣和影響嚴(yán)重的違背承諾行為的企業(yè)，活動組織單位可以將其從“中國工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)承諾”企業(yè)名單中予以除名。做出除名處理時，活動組織單位在書面通知有關(guān)企業(yè)的同時，需要將有關(guān)信息提交中國工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)正式發(fā)布。
各地工業(yè)和信息化主管部門要會同發(fā)展改革、商務(wù)、海關(guān)、工商和質(zhì)檢等部門積極落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)建設(shè)的指導(dǎo)意見》（工信部聯(lián)科[2010]112號）的要求，促進(jìn)工業(yè)企業(yè)落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任，發(fā)揮質(zhì)量信譽(yù)承諾活動的積極作用，研究建立有助于推進(jìn)承諾活動深入開展的制度和措施。對于積極參與承諾活動、認(rèn)真履行承諾的企業(yè)，應(yīng)優(yōu)先考慮考慮在工業(yè)轉(zhuǎn)型專項(xiàng)、技術(shù)改造專項(xiàng)、技術(shù)創(chuàng)新與重大科技專項(xiàng)以及稅收優(yōu)惠等國家和地方產(chǎn)業(yè)扶持政策措施中給予支持。
聯(lián)系單位及聯(lián)系人：
工業(yè)和信息化部科技司
何小龍，電話：010-68205246
聯(lián)系地址：北京市西長安街13號科技司（100804）
中國質(zhì)量協(xié)會
張毅，電話：010-66079136；
王明麓，電話：010-66011967
聯(lián)系地址：北京市西城區(qū)中京畿道12號（100032）
傳真：010-66069801
中國航空綜合技術(shù)研究所
陳明，電話：84387038 傳真：010-64687185
中國工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)：
附件：
1. 2.
首批“中國工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)承諾”企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)承諾書
中國工業(yè)界同仁：
質(zhì)量是企業(yè)的生命，是生產(chǎn)力水平的綜合反映，是市場競爭力的集中體現(xiàn)，是消費(fèi)者利益所在！
信譽(yù)是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的根基，是誠信經(jīng)營凝結(jié)的寶貴財(cái)富，是消費(fèi)者給予我們的無尚榮譽(yù)！
為推動我國工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)步，弘揚(yáng)“中國制造”的信譽(yù)形象，贏得全球消費(fèi)者的滿意和信賴，我們參與中國工業(yè)企業(yè)“全球質(zhì)量信譽(yù)承諾活動”。
我們鄭重承諾：
一、“以誠實(shí)守信為榮，以見利忘義為恥”，讓誠信經(jīng)營成為全體員工的共同理念和行為準(zhǔn)則。
二、嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)要求，承擔(dān)產(chǎn)品全壽命周期的質(zhì)量責(zé)任。堅(jiān)決抵制以次充好、虛假宣傳等侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。
三、實(shí)施全面質(zhì)量管理，追求卓越，堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)性和質(zhì)量改進(jìn)，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平。
四、面向經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展環(huán)境，積極采用適宜的先進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為全球消費(fèi)者提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
五、自覺接受消費(fèi)者、政府和社會監(jiān)督，支持行業(yè)自律管理，將履行質(zhì)量承諾、追求質(zhì)量誠信作為企業(yè)發(fā)展不懈追求的目標(biāo)。